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大學專升本管理專業(yè)真題試卷及答案

時間：2024-11-29 08:05:12 109

大學專升本管理專業(yè)真題試卷及答案（精選5套）

　　在學習和工作中，我們或多或少都會接觸到試卷，試卷是是資格考試中用以檢驗考生有關知識能力而進行人才篩選的工具。相信很多朋友都需要一份能切實有效地幫助到自己的試卷吧？下面是小編為大家收集的大學專升本管理專業(yè)真題試卷及答案（精選5套），歡迎閱讀與收藏。

　　大學專升本管理專業(yè)真題試卷及答案1

　　一、選擇題（每小題2分，共60分）

　　1.被稱為“人事管理之父”的是（）P22

　　A.羅伯特.歐文

　　B.亨利.湯

　　C.馬克思.韋伯

　　D.哈羅德.孔茨

　　2.科學管理理論開創(chuàng)了西方管理理論的新紀元，對世界各國的管理實踐產生了巨大影響。下列不屬于科學管理理論的內容的是（）P24

　　A.處理人際關系

　　B.一切標準化

　　C.提高單個工人的生產率

　　D.實施差別計件工資制

　　3.組織管理理論著重研究管理職能和整個組織機構。下列不屬于組織管理理論代表人物的是（）P29

　　A.亨利?法約爾

　　B.亨利?甘特

　　C.馬克思?韋伯

　　D.切斯特?Z?巴納德（創(chuàng)始人）

　　4. “產生新想法并加以處理，以及將關系抽象化的思維能力”是管理者的（）P12

　　A.技術技能

　　B.人際技能

　　C.概念技能

　　D.決策技能

　　5.梅奧對其領導的霍桑實驗進行了總結，闡述了與古典管理理論不同的觀點――人際關系學說。下列不屬于梅奧人際關系學說內容的是（）P33

　　A.能力和工作相適應

　　B.工人是社會人C 企業(yè)中存在著非正式組織

　　D.生產率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關系

　　6.全程化經(jīng)營的一般環(huán)境，下列不屬于一般環(huán)境的是（）P56

　　A.政治與法律環(huán)境

　　B.經(jīng)濟與技術環(huán)境

　　C.社會文化與自然環(huán)境

　　D.供應商和買賣環(huán)境

　　7.價值鏈分析法把企業(yè)的活動分為（）P134

　　A.程序化活動和非程序化活動

　　B.長期活動和短期活動

　　C.抽象性活動和具體性活動

　　D.基本活動和輔助性活動

　　8.雙匯集團既從事肉制品加工，又從事相關養(yǎng)殖。下列說法正確的是（）P137

　　A.雙匯采用的是前向一體化策略

　　B.雙匯采用的是后向一體化策略

　　C.雙匯采用的是集中化戰(zhàn)略

　　D.雙匯采用的是成體領先戰(zhàn)略

　　9.下列不屬于宏觀經(jīng)濟環(huán)境內容的是（）P56

　　A.人口數(shù)量及增長趨勢

　　B.國民收入

　　C.某地區(qū)消費者的就業(yè)程度

　　D.國民生產總值

　　10.“能尊重和保護個人基本權利的行為才是善的”，這是道德的哪種觀點（）P61 A.道德功利觀B.道德的權力觀C.道德的公平公正觀D.道德的推己及人觀11.“運籌于帷幄之中，決勝于千里之外”是強調企業(yè)管理中的哪一個職能（）P112 A.計劃B. 組織C.領導D.控制

　　12.某項決策具有極大偶然性和隨機性，又無先例可循，其方法和步驟也難以程序化和標準化，這項決策就是（）P84

　　A.風險型決策

　　B.不確定型決策

　　C.非程序化決策

　　D.追蹤決策

　　13.BCG矩陣中在低增長率的市場上占有高份額的戰(zhàn)略性事業(yè)單位是（）P95

　　A.明星

　　B.金牛

　　C.瘦狗

　　D.幼童

　　14甲公司生產的固定成本是30萬元，該產品單位變動成本為4元，市場售價為10元，若要達到6萬元銷售的目標，該產品產銷量應為多少（）P96

　　A.30,000件

　　B.45,000件

　　C.60,000件

　　D.75,000件

　　15.與非正式組織相比，正式組織的重要標準是（）P163

　　A.情感

　　B.正規(guī)的程序

　　C.效率

　　D.高度的你責任心

　　16.過分的集權有很多弊端，下列不屬于其弊端的是（）P209

　　A.降低決策質量

　　B.不利于決策的統(tǒng)一

　　C.使組織的適應能力減弱

　　D.降低組織成員的工作熱情

　　17.某家電企業(yè)是一家擁有300多億資產的巨型企業(yè)，在目前產品多樣化和高科技化的市場需求面前，你認為該企業(yè)最適宜的組織結構形式是（）P186

　　A.直線型組織結構

　　B.職能型組織結構

　　C.事業(yè)部制組織結構

　　D.委員會制

　　18.授權是指（）P206

　　A.在組織設計時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責與權限

　　B.在組織調整時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責與權限

　　C.領導者將部分處理問題的權力委派給某些下屬

　　D.委托代理關系

　　19.當代管理組織機構變革的一大趨勢是（）P179

　　A.管理層次多樣化

　　B.組織結構扁平化

　　C.管理幅度日益減少

　　D.錐形結構更受歡迎

　　20.風險型決策常用的方法是（）P98

　　A.最本利分析法

　　B.決策樹法

　　C.線性規(guī)劃法

　　D.最小最大后悔值法

　　21.商鞅在秦國推行改革，他在城門外立了一根木棍，聲稱有將木棍從南門移到北門的，獎勵500金，但沒有人去嘗試。根據(jù)期望理論，這是由于（）P340 A.500金的效價太低B.居民對得到報酬的期望很低C.槍打出頭鳥，大家都不敢嘗試D.以上說法都不正確

　　22.理論是建立在_____基礎之上的（）P333

　　A.“經(jīng)濟人”假設

　　B.“自我實現(xiàn)人”假設

　　C.“復雜人”假設

　　D.“社會人”假設

　　23.一艘輪船要順利駕駛到目的地，船長的角色職能包括：設計方向的領航員，實際控制方向的舵手，輪船的選用者，以及全體船員形成支持、參與和溝通關系的促進者。以上這些職能分別對應于管理的（）

　　A.計劃、組織、領導和控制

　　B.領導、計劃、組織和控制

　　C.領導、組織、計劃和控制

　　D.計劃、控制、組織和領導

　　24.對于正式溝通的相關表述，下列不正確的是（）P313

　　A.溝通效果好，比較嚴肅，約束力強，易于保密，可以使信息溝通保持權威性

　　B.重要的消息和文件的傳達、組織的決策等一般都采取這種方式

　　C.正式溝通是按照規(guī)定的權力鏈條或作為工作的一部分而進行的溝通

　　D.因為依靠組織系統(tǒng)層次傳遞，所以溝通速度很大

　　25.相對于集權式領導，對民主領導者的優(yōu)點敘述不正確的是（）P278

　　A.受控制的力度相對較小

　　B.能夠充分地積累和進化組織的能力

　　C.向被領導者授權，鼓勵下屬的參與

　　D.權力的分散使組織內部資源的流動速度加快

　　26.A公司每周必須生產一定數(shù)量的汽車輪胎，它必須保持不超過0.05%的不合格率，它必須在規(guī)定的三個月內完成預定的其他工作，對于控制來說，這是（）P371

　　A.衡量實際績效

　　B.進行差異分析

　　C.采取糾偏措施

　　D.明確控制標準

　　27.關于適度控制需要注意的問題，下列說法不正確的是（）P376

　　A.防止控制不多或控制不足

　　B.處理好全面控制和重點控制的關系

　　C.要注意控制成本與績效之間的關系

　　D.控制費用隨著控制程度的提高而減少

　　28.魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術，到底哪一位最好呢？”扁鵲答：“長兄最好，長兄治病是治病于病情發(fā)作之前；仲兄次之，仲兄治病是治病于病情初起時；我最差，我是治病于病情嚴重之時。”根據(jù)扁鵲的回答可以看出他認為（）P368

　　A.前饋控制比較重要

　　B.同期控制比較重要

　　C.反饋控制比較重要

　　D.同樣重要

　　29.影響組織工作流程的因素不包括（）P39 A,組織的文化B. 工藝技術特征C. 管理風格 D. 交易費用30.下列不屬于創(chuàng)新職能基本內容的是（）P403

　　A.目標創(chuàng)新

　　B. 技術創(chuàng)新

　　C.文化創(chuàng)新

　　D. 環(huán)境創(chuàng)新

　　二、判斷題（每小題1分，共10分）

　　31.科學管理理論和組織管理理論統(tǒng)屬于古典管理理論的范疇。（√）

　　32.“無為而治”和《道德經(jīng)》管理思想的重要組成部分，是老子認為最好的管理方法。“無為而治”不是消極的主張，而是要經(jīng)過努力才能達到的理想的管理狀態(tài)。（√）

　　33.“橘生淮南則為橘，橘生淮北則為枳”體現(xiàn)了權變管理理論的基本思想。（√）34.管理者的個人特性對組織的管理道德沒有直接的`影響。（×）35.國外學者研究表明，道德的發(fā)展要經(jīng)歷三個層次，分別為前慣例層，慣例層和后慣例層（原則層次）。（×）

　　36.使命（愿景）是組織未來期望達到的一種狀態(tài)，是組織遠大的目標或追求，是需要花五年甚至十幾年來實現(xiàn)的目標。（×）

　　37.公平理論對企業(yè)管理者的啟示是管理者在應用該理論時，應當注意實際工作績效與報酬之間的合理性、并留意對組織的知識吸收和積累有特別貢獻的個別員工的心理平衡。（√）

　　38.根據(jù)路徑-目標理論，組織中的正式權力關系越明確，越層級化，領導者越應表現(xiàn)出指導性行為，降低支配性行為。（×）（支持性行為，降低指導性

　　行為）

　　39.控制的目的是保證組織計劃與實際作業(yè)動態(tài)之間互相適應。（×）（保證企業(yè)活動符合計劃目標，以有效實現(xiàn)預定目標）

　　40.組織工作流程再造的根本目標是建立顧客滿意的工作流程。（√）

　　三、填空題（每小題1分，共10分）

　　41.亨利?明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)，管理者扮演的角色可以歸為人際決策，決策角色和_信息角色_

　　42.“組織內每一個人只能服從一個上級并接受他的命令”，這是亨利?法約爾14條管理原則中的_統(tǒng)一指揮_

　　43._權變_管理理論認為，在管理中要根據(jù)組織所處的內外部條件隨機應變，針對不同的具體條件尋求最合適的管理模式、方案或方法。

　　44.__技術_技能對于基層管理最重要，對于中層管理較重要，對于高層管理較不重要。

　　45.在網(wǎng)絡圖中，比較各路程的長短，可以找出一條或幾條_最長_路線。這一條或幾條路線被稱為關鍵路線。

　　46.戰(zhàn)略性計劃有兩個顯著的特點是_長期性_和整體性。

　　47.組織文化有三個層次結構，即制度層，物質層，_精神層_。

　　48.菲德勒將權變理論具體化為三個層面，即職位權利、_ 任務結構_、_上下級關系。

　　49.根據(jù)控制的時機，對象和目的的不同，可以將控制分為_前饋控制_、同期控制和_反饋控制_。

　　50.根據(jù)審查主體和內容的不同，可將審計劃分為三種主要類型，外部審計、內部審計和_管理會計_。

　　四、簡答題（每小題6分，共30分）

　　51.赫茨伯格認為，人在工作中的滿意感是激勵人的工作行為的的重要力量，而導致滿意和比滿意的因素是性質完全不同的兩類因素，由此他提出了雙因素理論，請簡述赫茨伯格的雙因素理論。

　　答：雙因素理論的研究重點是組織中個人與工作的關系問題。影響人們行為的因素主要有兩類:保健因素和激勵因素。

　　（1）保健因素：那些與人們的不滿情緒有關的因素，保健因素處理不好，會引發(fā)對工作不滿情緒的產生；處理的好，可以預防或消除這種不滿。但這類因素并不能對員工起激勵作用，只能起到保持人的積極性，維持工作現(xiàn)狀的作用。

　　（2）激勵因素：那些與人們的滿意情緒有關的因素。與激勵因素有關的工作處理的好，能夠使人們產生滿意情緒；如果處理不當，其不利效果頂多只是沒有滿意情緒，而不會導致不滿。

　　（3）這種理論對企業(yè)管理的基本啟示是：要調動和維持員工的積極性，首先要注意保健因素，以防止不滿情緒的產生。但更重要的是要利用激勵因素去激發(fā)員工的工作熱情，努力工作，創(chuàng)造奮發(fā)向上的局面，因為只有激勵因素才會增加員工的工作滿意感。

　　52.20世紀60年代在俄亥餓州立大學研究者提出四分圖理論的基礎上，美國學者提出了管理方格理論，該理論糾正了當時管理界的一些錯誤認識，受到美國工商界的普遍推崇。請簡述管理方格理論的基本內容。

　　答：管理方格理論把管理人員按他們的績效導向行為和維護導向行為進行評估，給出等級分值。然后以此為基礎，把分值標注在兩個維度坐標界面上，并在這兩個維度坐標軸上分別劃出9個等級，從而生成81種不同的領導類型。有代

　　表性的領導行為為（1，9）型表示領導者只注重支持和關懷下屬而不關心任務和效率；（1，1）型表示領導者不愿努力工作，對工作績效和對人員的關心都很少；（5，5）型表示領導者維持足夠的任務效率和令人滿意的士氣；（9，1）型表示領導者只重視任務效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣；（9，9）型表示領導者通過協(xié)調和綜合工作相關活動而提高任務效率和士氣。他們認為，（9，9）方式的管理者工作是最佳的領導方式，原則上達不到（9，9）等級的管理人員，要接受如何成為一個（9，9）領導人的培訓。

　　53.美國蘭德公司，麥肯錫公司的專家通過對全球優(yōu)秀企業(yè)的研究，得出的理論認為：世界500強得以成功的一大基石，就是這些公司有著自己鮮明的企業(yè)文化。請簡述組織文化的塑造途徑。

　　答：1）選擇合適的組織價值觀標準；2）強化員工的認同感；3）提煉定格；4）鞏固落實；5）在發(fā)展中不斷豐富和完善。

　　54.簡述事業(yè)部制結構的優(yōu)缺點。

　　答：優(yōu)點：1）對產品的生產和銷售實行統(tǒng)一管理，自主經(jīng)營核算，有利于發(fā)揮各事業(yè)部的積極性、主動性，特別是能更好的適應市場；2）有利于高層管理者擺脫日常事務，去考慮宏觀戰(zhàn)略；3）事業(yè)部經(jīng)理要從事業(yè)部整體來考慮問題，有利于培養(yǎng)和訓練綜合管理人才。缺點：1）公司與事業(yè)部的職能機構重疊，造成管理人員浪費；2）事業(yè)部實行獨立核算，各事業(yè)部只考慮自身的利益，影響事業(yè)部之間的協(xié)作。

　　55.企業(yè)不只是一個經(jīng)濟實體，而且也應當是一個理論實體。企業(yè)不僅是“經(jīng)濟細胞”，而且是“社會公器”，因而具有倫理屬性，并承擔社會責任。請簡述企業(yè)社會責任的具體體現(xiàn)。

　　答：企業(yè)社會責任的內涵十分豐富和廣泛，除法律規(guī)定的企業(yè)行為規(guī)范外，所有可能影響社會福利的企業(yè)行為都應納入企業(yè)社會責任之內。大體上可以體現(xiàn)在一下5個方面。

　　（1）辦好企業(yè)，把企業(yè)做強、做大、做久；

　　（2）企業(yè)一切經(jīng)營管理行為應符合道德規(guī)范；

　　（3）社區(qū)福利投資；

　　（4）社會慈善事業(yè)；

　　（5）自覺保護自然環(huán)境。

　　五、論述題（每小題12分，共24分）

　　56.法國管理學家亨利.法約爾被尊稱為“經(jīng)營管理之父”，他的研究成果主要集中在1916年出版的《工業(yè)管理與一般管理》一書中，其研究強調管理能力及合理的管理原則和管理技術對所有組織的應用。請論述亨利.法約爾一般管理理論中企業(yè)的基本活動和管理職能。

　　答：法約爾認為企業(yè)都存在著六種基本活動：

　　（1）技術活動：是指從事生產、制造和加工；

　　（2）商業(yè)活動：是指采購、銷售和交換；

　　（3）財務活動：是指資金的籌集、運用和控制；

　　（4）安全活動：是指維護設備和保障職工安全；

　　（5）會計活動：是指貨物盤點、成本統(tǒng)計和核算等；管理活動：是指計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制的活動。管理的職能主要包括五種：計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制。其中，計劃是指預測未來并制定行動方案；組織是指建立企業(yè)的物質結構和社會結構；指揮是指使企業(yè)人員發(fā)揮作用；協(xié)調是指使企業(yè)人員團結一致，使企業(yè)中的所有活動和努力統(tǒng)一和諧；控制是指保證企業(yè)中進行的一切活動符合指定的計劃和所下達的命令。

　　57.公司環(huán)境最關鍵的部分是公司投入競爭的行業(yè)環(huán)境，根據(jù)美國學者邁克.波的研究，任何行業(yè)，無論是國內的還是國際的，無論是生產產品還是提供服務，其內部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力。請論述這五種基本競爭作用力答：根據(jù)波特的研究，一個行業(yè)內部的競爭力主要包括以下五種：

　　（1）現(xiàn)有企業(yè)間的競爭研究。現(xiàn)有企業(yè)間的競爭狀態(tài)取決于以下因素：a.現(xiàn)有競爭者的力量和數(shù)量；b.產業(yè)增長速度；c.固定或庫存成本；d.生產能力增長情況；e.競爭對手類型；f.退出成本。

　　（2）入侵者研究。某一行業(yè)被入侵的威脅大小主要取決于以下因素： a.規(guī)模經(jīng)濟；b.產品差別化；c.轉移購買成本；d.資本需求；e.在位優(yōu)勢；f.政府政策。

　　（3）替代品生產商研究。包括 a.判斷哪些產品是替代品；b.判斷哪些替代品那可能對本企業(yè)經(jīng)營構成威脅。

　　（4）買方的討價還價能力研究。其影響因素主要有：a.買方是否大批量或集中購買；b.買方這一業(yè)務在其購買中的份額大小；c.產品或服務是否具有價格合理的替代品；d.買方面臨轉移購買成本的大小。

　　（5）供應商的討價還價能力研究。其影響因素主要有：a.要素供應方行業(yè)的集中化程度；b.要素替代品行業(yè)的發(fā)展狀況；c.本行業(yè)是否是供方集團的主要客戶；d.要素是否存在差異化或轉移購買成本是否低。

　　六、案例分析題（每小題8分，共16分）

　　A公司的目標管理A公司準備在整個公司內實施目標管理，并根據(jù)目標實施和完成情況，每年進行一次績效評估。事實上，該公司之前在為銷售部門制定獎金系統(tǒng)時已經(jīng)運用了這種辦法，公司通過對比實際銷售額和目標銷售額，支付給銷售人員相應的獎金。這樣，銷售人員的實際薪資就包括基本工資和個人銷售獎金兩部分。公司的銷售額大幅度上升，但是卻苦了生產部門，他們很難按時完成交貨計劃，銷售部抱怨生產部不能按時交貨。基于此，總經(jīng)理和公司高級管理層決定在全公司建立目標管理績效評估系統(tǒng)，公司管理人員比較另一同類企業(yè)，自行設計一套新的管理目標績效評估系統(tǒng)，績效評估系統(tǒng)中，生產部門的目標包括按時交貨和庫存成本兩個部分，并就現(xiàn)有的薪資結構提出改革建議。公司改革方案中提到修改基本薪資結構，制定獎金系統(tǒng)，該系統(tǒng)與年度目標掛鉤，新的方案執(zhí)行后，總經(jīng)理期待能夠看到銷售業(yè)績的提高。然而不幸的是，公司的業(yè)績不但沒有上升，反而下滑了，而且部門間的矛盾進一步加深，每個部門都在指責其他部門的問題，公司的客戶滿意度在下降，利潤也在下滑。

　　請分析：58，從目標管理特征的角度分析，為什么A公司在全公司運用了目標管理方法，反而導致了公司內部矛盾加劇和利潤下降？

　　答：（1）設定的目標不全面。每個部門只專注于對自己非常重要的幾個目標。

　　（2）績效評估的期限不合理。因為這家公司的傳統(tǒng)是一年進行一次績效評估，目標一旦定下來就不能再改變。所以即使他們發(fā)覺有些目標有問題，無法進行及時的修改。

　　（3）目標的制定不合理。各部門的目標互相之間沒有聯(lián)系，只是和組織內上下級之間有聯(lián)系，難以形成以組織總目標為中心的一貫到底的目標體系。

　　（4）績效評估的指標考核性差。修改后的系統(tǒng)仍然存在定性或主觀評估?

　　59，如果你作為A公司的總經(jīng)理，請結合目標管理過程的相關內容談談如何做才能解決以上的問題？

　　答：（1）目標必須是從全局出發(fā)的，整體考慮的結果，各分目標必須協(xié)調一致；

　　（2）目標層次要清楚；

　　（3）目標數(shù)目要適中；

　　（4）目標要建立在可靠的基礎上，必須是可行的；

　　（5）目標必須是具體的，要便于衡量；

　　（6）目標要保持相對穩(wěn)定性。

　　大學專升本管理專業(yè)真題試卷及答案2

　　一、選擇題（每小題2分，共60分）1.對管理的理解，中西方學者有許多不同的看法。其中，“管理就是決策”是哪位著名學者的觀點（）

　　A．泰羅 B.法約爾 C.孔茨 D.西蒙

　　2.按照亨利?明茨伯格的管理者角色理論，當組織面臨重大的、意外的動亂時，如果一位管理者負責采取補救行動，則這位管理者扮演的角色就是 A.領導者 B.混亂駕馭者 C.掛名首腦 D.企業(yè)家

　　3.管理的科學性與藝術性的關系可以概括為

　　A.相互排斥性

　　B.內在統(tǒng)一性

　　C.相互關聯(lián)性

　　D.靈活多變性

　　4.我國古代儒家管理思想體系中所闡明的管理原則

　　A.德治

　　B.法治

　　C.無為而治

　　D.分權而治

　　5.20世紀20至30年代，科學管理時代開始走向衰落，其衰落的標志是（）

　　A.人際關系理論的產生 C.行為科學理論的產生

　　C.綜合管理理論的產生

　　D.全變管理理論的產生

　　6.據(jù)史書記載，劉邦因懷疑韓信謀反而捕獲韓信之后，君臣之間有一段對話。劉問：“你看我能領兵多少？”韓答：“陛下可領兵十萬。”劉問“你可領兵多少？”

　　韓答：“多多益善。”劉不悅，問道：“既如此，為何你始終為我效勞又為我所擒？”韓答：“那是因為我們兩個人不一樣呀，陛下善于將將，而我善于治兵。”在這段對話里，韓信關于他與劉邦之間不同點的描述最符合一下哪一種領導理論的基本觀點（）

　　A.領導風格理論

　　B.領導權變理論

　　C.領導特質理論

　　D.領導激勵理論

　　7.蒂森公司是一家設計環(huán)保設備的公司，經(jīng)營規(guī)模雖然不大但發(fā)展迅速。公司成立以來，為了保持行動的統(tǒng)一性，一直實行較強的集權。請問當下列哪一種情況出現(xiàn)時，公司最有可能改變其過強的集權傾向（）

　　A.國內外同行業(yè)競爭的加劇

　　B.市場對企業(yè)產品的需求下降

　　C.宏觀經(jīng)濟增長速度的加快D,公司經(jīng)營業(yè)務范圍的拓寬

　　8.在一個大企業(yè)（甲企業(yè)）中，以為市場研究所所長可能指揮著三、四十個下屬，而另一同業(yè)競爭對手（乙企業(yè)）的市場研究所所長卻可能只擁有一位秘書，對這兩位市場研究所所長，以下何種說法最貼切（）

　　A.甲企業(yè)的這位所長是直線管理者，而乙企業(yè)的則是參謀人員

　　B.甲乙企業(yè)的這兩位所長實質上都是各自所服務企業(yè)的參謀員

　　C.甲企業(yè)的這位所長是參謀職能人員，而乙企業(yè)的則是一般參謀人員

　　D.甲乙企業(yè)的這兩位所長都是直線管理人員

　　9.企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化，直接影響到企業(yè)存在的方式以及企業(yè)的管理模式。當環(huán)境很不穩(wěn)定時，各層管理人員的管理幅度應當（）

　　A.適當加大

　　B.適當縮小

　　C.徹底放開

　　D.經(jīng)常變化

　　10.根據(jù)麥克萊蘭的三種需要理論，傾向于成為企業(yè)管理者的人具有 A.強烈的成就需要 B.強烈的自我實現(xiàn)需要 C.強烈的友誼需要 D.強烈的職權需要11.某企業(yè)領導為了使企業(yè)管理水平得到快速的有效提升，聘請咨詢專家進行方案設計。經(jīng)過交流，由專家設計一個全新的管理模式，并準備在一個較短的時間內完成管理模式的更新。此做法屬于以下哪種變革類型（）

　　A.指導式變革

　　B.漸進式變革

　　C.激進式變革

　　D.借鑒式變革

　　12.實行事業(yè)部制組織結構的企業(yè)，在處理高層領導和事業(yè)部之間的關系時所遵循的原則是 A.分權決策，分散經(jīng)營 B.分權決策，集中經(jīng)營 C.集中決策，集中經(jīng)營D.集中決策，分散經(jīng)營

　　13.企業(yè)業(yè)務流程再造的根本目標是（）

　　A.建立顧客滿意的工作流程

　　B.創(chuàng)造員工滿意的一流環(huán)境

　　C.建立管理者高校統(tǒng)一的激勵制度

　　D.維護消費者合法權益

　　14.管理人員對當前的實際工作是否符合計劃而進行衡量、測量和評價并促使組織目標實現(xiàn)的過程，被稱為（）

　　A.領導

　　B.組織

　　C.創(chuàng)新

　　D.控制

　　15.如果某一個組織沒有書面的規(guī)章條例，即使有也不受重視，且職權層次不明顯，決策也比較分散，則這種組織可以被稱為（）

　　A.無機式組織

　　B.有機式組織

　　C.正式組織

　　D.非正式組織

　　16.美國學者邁克爾?波特所提出的“五力分析模型”主要適用于研究（）

　　A.一個企業(yè)內部的競爭情況

　　B.一個行為內部的競爭情況

　　C.一個地區(qū)內部的競爭情況

　　D.五家企業(yè)之間的競爭情況

　　17.西方學者菲

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